Il est vrai que salesforce.com est une solution dynamique qui offre le moyen le plus simple de faire des ventes en ligne et pourtant la plupart des petites entreprises ne la mettent pas en œuvre efficacement. Voici quelques erreurs de mise en œuvre que vous devriez éviter, car elles engendreraient une expérience utilisateur et des processus commerciaux médiocres.
Salesforce est considéré comme l’un des meilleurs outils de CRM pour les petites entreprises, qui offre des fonctionnalités améliorées et rapides. Pour les propriétaires d’entreprises, c’est une excellente occasion de saisir leurs pistes et leurs opportunités. Ici, vous devriez être en mesure d’utiliser la technique appropriée qui serait utile à votre méthodologie commerciale. Bien que la création d’un site dans Salesforce soit assez facile, vous êtes encore mal placé pour obtenir les résultats.
Comment choisir le meilleur site ?
Le moyen le plus simple est d’analyser les besoins de votre entreprise. Quels sont vos besoins en tant qu’entreprise ? Cherchez-vous à fournir des services à vos clients en temps voulu ou à augmenter vos revenus ? Ce sont les questions qui restent toujours présentes à l’esprit lorsqu’il s’agit d’une entreprise. Pour cela, vous devez analyser correctement les avantages de l’application optin et de la mise en œuvre de salesforce.com.
Avant de commencer votre processus de mise en œuvre de salesforce, qui serait une étape très cruciale pour votre entreprise, vous devez prendre en compte les facteurs importants suivants :
Analyse de l’application optin et des avantages de la mise en œuvre de la plate-forme Salesforce.com
Certains points doivent d’abord être pris en compte avant de mettre en œuvre la plate-forme Salesforce.com. Voici quelques-uns de ces points importants :
Service après-vente
Une fois la mise en place de votre force de vente terminée, votre responsabilité commencera à se concentrer sur les clients. Il est nécessaire de rassembler toutes les informations pertinentes comme les lettres d’information, les factures, les devis, les commandes et les informations connexes de votre entreprise. Vous devez créer une campagne de marketing par courrier électronique impressionnante pour les clients optin. Cela les inciterait à parler de votre entreprise à d’autres personnes. En outre, vous devez également assurer le suivi de chaque campagne afin de pouvoir suivre les ouvertures, les clics et les promotions. Ce sont là les données cruciales dont vous avez besoin pour poursuivre les ventes de votre entreprise.
Analyse des données
Avant de commencer votre travail de conseil, qui est en grande partie important pour une jeune entreprise, vous devez avoir une idée de ce que vous devez calculer, de ce que peuvent être les pertes et profits, de la manière dont vous pouvez gérer votre capital de manière efficace et efficiente.
les campagnes de prospection téléphonique – dans cette phase, vous devez appeler directement les clients et leur faire part de vos besoins.
Automatisation des commandes – dans cette phase, vous devez développer une solution efficace qui prendrait en charge les ventes de votre entreprise et automatiserait également la livraison des marchandises au client. N’est-ce pas très important ?
appels à froid – dans cette phase, vous devez effectuer des appels à froid directement et expédier la commande. Dans ce processus, vous devez ajouter des appels spéciaux au numéro comme suit : appel marketing, appel de vente, unités à faible stock, rendez-vous à faible stock, rendez-vous à l’avance et ainsi de suite.
Support technologique
le service d’assistance – vous devez passer les appels à vos clients. Dans le service d’assistance, vous devez également répondre aux questions des clients, ce qui implique de régler la commande, de décider de la solution à apporter et de mener une enquête.
service après-vente – vous devez aider vos clients à établir un rapport thématique sur votre entreprise et les aider à utiliser ce rapport pour décider des performances de votre entreprise.
Pannel Marketing- vous devez être en mesure de déterminer le coût que votre entreprise dépense pour chacun des clients sur un coût déterminé et la marge bénéficiaire. Grâce au marketing de canal, vous pouvez facilement déterminer le chiffre d’affaires de votre entreprise en segmentant les clients et en calculant le coût de chaque client individuel.
il est important que vous disposiez de l’outil commercial approprié afin de pouvoir orienter correctement le trafic vers votre site web et de recueillir les détails pertinents à partir des réponses.
Optimisation pour les moteurs de recherche – en termes simples, ledit outil vous apportera un trafic pertinent comme : le trafic provenant des moteurs de recherche, le trafic provenant de personnes cherchant spécifiquement une solution à un problème dans leurs besoins commerciaux et le trafic qui visite votre site web à partir de sources Internet conventionnelles et fait des ventes croisées de vos offres.
Optimisation du site web – En termes simples, votre site web devrait gagner en popularité en étant le cœur d’une page web concernant votre entreprise, ce qui augmentera inévitablement votre liste de diffusion.
Le rôle principal d’un concepteur de sites web est de définir la vision d’une entreprise qui comprend l’ensemble de la stratégie pour gagner de l’argent en ligne. En créant les pages web, le concepteur espère que le trafic pertinent arrivera et réalisera la transaction. Le concepteur s’occupe également de l’animation des pages qui complètent la vision de votre entreprise et aide le site à être opérationnel. Outre le fait qu’il s’agit d’un service payant, l’externalisation d’une entreprise de conception de sites web peut également être considérée comme plus abordable de nos jours.
